DEVOLUCIONES

¿Necesitas devolver algo? Eso no es ninguna preocupación.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Cómo funciona;
Envíe una devolución con una nota en el paquete con el número de pedido y solicitud de reembolso o cambio. Si es cambio, no olvide agregar la dirección de entrega. Tenga en cuenta que usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio postal rastreable al devolvernos artículos en caso del improbable caso de que no los recibamos. Envíe el cambio (los plazos varían según su ubicación).

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, con su número de pedido y una foto del estado del artículo, está dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). La ropa interior no se puede devolver a menos que esté defectuosa.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene con una nota del número de pedido y la solicitud de reembolso en el paquete y realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Todos nuestros productos son 100% auténticos. Si algún artículo que haya pasado nuestras comprobaciones de autenticación detalladas se considera no auténtico, ¡le proporcionaremos un reembolso completo!

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

Sólo un recordatorio amistoso;

• Los artículos en oferta no son elegibles para cambios, devoluciones ni crédito en la tienda.
• Todas las devoluciones serán inspeccionadas al momento de su devolución. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para aceptar todas las devoluciones. No es necesario que los artículos devueltos estén en el embalaje original, pero las etiquetas originales deben estar en su lugar. En el improbable caso de que nos devuelvan un artículo en condiciones insatisfactorias, es posible que tengamos que devolvérselo. Le notificaremos por correo electrónico de la aprobación o rechazo de su devolución.
• La mercancía es tu responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén, así que asegúrate de que esté correctamente embalada y no pueda dañarse en el camino. Asegúrese de utilizar un servicio postal que le asegure el valor de los artículos que está devolviendo u obtenga un comprobante de envío.
• No somos responsables de ningún artículo que nos sea devuelto por error.
• Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio postal rastreable al devolvernos artículos en caso del improbable caso de que no los recibamos.

 

Dónde regresar:

Spruce Deportes Pty Ltd

4 Colne Street, Kuraby 4112 QLD

Brisbane, Australia