FAQs
Versand
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen .
Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.
Es hängt davon ab, wo Sie sind. Es dauert 5–7 Werktage, bis die hier bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern.
Für den Versand unserer Bestellungen nutzen wir Australia Post. Einkäufe werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt. Die Lieferzeit hängt von der Liefergeschwindigkeit der Australia Post ab. Um die Liefergeschwindigkeit und -abdeckung von Australia Posts anzuzeigen, klicken Sie bitte hier.
Kostenloser Standardversand für alle australischen Bestellungen.
Für den Inlandsversand nutzen wir Australia Post. Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen .
Ja, Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Sollte an der Lieferadresse niemand sein, der das Paket entgegennimmt, wird eine Karte mit dem Hinweis hinterlassen, dass das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeholt werden kann.
Ja. Wir kombinieren den Versand für mehrere Artikel.
Produkt
Unsere Größen entsprechen bei Männern eher den australischen Größen und bei Frauen etwa eine Nummer kleiner.
Natürlich ist jede Marke bei Radsportbekleidung anders, daher empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf unsere Größentabellen zu prüfen.
Alle unsere Hilfestellungen zu Größen finden Sie hier in unserem Abschnitt „Größentabellen“ .
Es kommt auf den Ersteller und das Produkt an. Kontaktieren Sie uns, um weitere Details zu besprechen.
weil wir:
stellen unsere Produkte her, liefern in Sendungen, die viel größer sind als die der meisten Einzelhändler, um einen besseren Preis zu erzielen; beziehen keine Zwischenhändler ein oder verlassen sich auf diese, um unsere Produkte zu beschaffen; verkaufen nur im Internet, wodurch teure Einzelhandelskosten entfallen.
Die einfache Antwort auf diese Frage lautet JA! Alle Artikel, die in den Warenkorb gelegt werden können (wenn der „In den Warenkorb“-Button angezeigt wird), haben wir derzeit auf Lager. Wir verkaufen nur Artikel, die auf Lager sind, und bieten keinen Direktversand an, was bedeutet, dass Ihre Bestellung schnell an Sie versendet wird. Wenn Sie einen Artikel finden, der für Sie nicht vorrätig ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Benachrichtigen, wenn er wieder auf Lager ist“. Wir benachrichtigen Sie dann per E-Mail, sobald er wieder verfügbar ist. Wenn Sie einen Artikel auf der Website nicht finden können Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und zu fragen, ob wir es für Sie bestellen können.
Wir haben E-Geschenkkarten mit 4 Werten im Angebot. Nach dem Kauf wird die Geschenkkarte an die E-Mail-Adresse des Empfängers in der Bestellung gesendet. Der in der E-Mail enthaltene eindeutige Code kann an der Kasse eingelöst werden. Unsere Geschenkkarten finden Sie unter „Geschenkkarten“.
Zurückkehren
Wir sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach direkt eine E-Mail und wir führen Sie durch den Prozess. Ausführliche Informationen zu unseren Rückgabe- und Umtauschverfahren finden Sie in den Rückgabebedingungen .
Alle Bestellungen können bis zum Versanddatum storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine Änderung vornehmen oder eine Bestellung stornieren müssen, müssen Sie uns kontaktieren.
Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann dieser nicht mehr storniert werden.
Zahlung
Banküberweisung/Einzahlung, Paypal, Visa- oder Masterkarten, Zahlungsanweisung und Bankscheck. (Keine persönlichen Schecks)
Weitere Informationen finden Sie unter www.paypal.com.au .
Wir speichern oder verarbeiten Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten nicht direkt. Wir bieten zahlreiche sichere Zahlungsmethoden an, darunter Banküberweisung, Direkteinzahlung, Paypal und Kreditkarte, die alle von vollständig konformen Finanzinstituten abgewickelt werden.
Alle unsere auf dieser Website aufgegebenen Bestellungen werden aus Australien versendet. Für Lieferungen außerhalb Australiens können lokale Zölle und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Sie sollten bestätigen, ob solche Gebühren anfallen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Andere
Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie unbedingt die Pflegehinweise auf jedem Kleidungsstücketikett.
T-Shirts – Bitte in kaltem Wasser waschen und nicht im Trockner trocknen.
Radtrikots – Reißverschlüsse schließen und Trikot auf links drehen. Handwäsche in kaltem oder lauwarmem Wasser mit milden Reinigungsmitteln. Bei Maschinenwäsche verwenden Sie bitte einen Wäschebeutel im Schonwaschgang. Trocknen Sie Kleidungsstücke flach oder hängend. Nicht im Trockner trocknen.
Fluro-Socken/Fluro-Baselayer/Grippers/Fluro-Alles – Bitte von Hand in kaltem Wasser und einem milden Reinigungsmittel waschen, um die Farbe zu erhalten. Trocknen Sie es vorzugsweise im Schatten, geschützt vor greller Sonne. Mit dunklen Farben gewaschene Fluro-Kleidungsstücke können dunkle Farbstoffe im Wasser absorbieren und dadurch die Floro-Farben grau werden lassen.