KEHRT ZURÜCK

Müssen Sie etwas zurückgeben? Das ist überhaupt kein Grund zur Sorge.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Wie es funktioniert;
Senden Sie eine Rücksendung mit einer Notiz im Paket mit der Bestellnummer und einer Rückerstattungs- oder Umtauschanfrage. Vergessen Sie bei einem Umtausch nicht, die Lieferadresse anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen müssen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen dringend, für die Rücksendung von Artikeln an uns einen verfolgbaren Postdienst zu nutzen, falls der unwahrscheinliche Fall eintreten sollte, dass wir sie nicht erhalten. Versenden Sie den Umtausch (die Zeitrahmen variieren je nach Standort).

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt ist, mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren. Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Unterwäsche kann nur zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft ist.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zusammen mit der Bestellnummer und dem Rückerstattungsantrag im Paket zurückzusenden und einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Alle unsere Waren sind 100 % authentisch. Sollte sich ein Artikel, der unsere detaillierten Authentifizierungsprüfungen bestanden hat, als unecht erweisen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis!

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Nur eine Freundliche Erinnerung;

• Ausverkaufsartikel sind vom Umtausch, der Rückgabe oder der Gutschrift ausgeschlossen.
• Alle Rücksendungen werden bei der Rücksendung geprüft. Wir werden stets unser Bestes tun, um alle Rücksendungen zu akzeptieren. Zurückgesandte Artikel müssen nicht in der Originalverpackung sein, die Originaletiketten müssen jedoch noch vorhanden sein. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem unbefriedigenden Zustand an uns zurückgesandt wird, müssen wir ihn möglicherweise an Sie zurücksenden. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rücksendung.
• Die Ware unterliegt Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager erreicht. Stellen Sie daher sicher, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist und unterwegs nicht beschädigt werden kann. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Postdienst nutzen, der Sie über den Wert der von Ihnen zurückgesandten Artikel versichert, oder besorgen Sie sich einen Versandnachweis.
• Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die versehentlich an uns zurückgesandt werden.
• Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen dringend, für die Rücksendung von Artikeln an uns einen verfolgbaren Postdienst zu nutzen, falls der unwahrscheinliche Fall eintreten sollte, dass wir sie nicht erhalten.

 

Wohin zurückkommen:

Spruce Sports Pty Ltd

4 Colne Street, Kuraby 4112 QLD

Brisbane, Australien